Sterk kultur og strategi bygger merkevarer
Foto: Mars Wrigley, Haguenau
Nina Hald, Nordisk salgssjef hos DLF-medlemmet Mars Wrigley, mener familieeierskap gir en sjelden langsiktighet i dagligvare. For Mars handler framtiden om å vokse i snacks, food og pets – uten å miste fotfeste i ansvar og klima.
– Det viktigste å forstå om Mars er at vi er familieeide og prinsippstyrte – og at dette faktisk merkes i hverdagen, sier Nina Hald.
Etter rundt 20 år i FMCG, med bakgrunn fra blant annet Unilever og L’Oréal, kom hun til Mars for fire år siden. Begrunnelsen var ikke først og fremst porteføljen, men måten selskapet drives på: Et tydelig verdigrunnlag, sterke team og beslutninger som tas med et lengre tidsperspektiv enn mange er vant til fra børsnoterte miljøer.
Foto: Nina Hald, Nordisk salgssjef hos Mars Wrigley
– I Mars er kulturen den reelle “motoren” i organisasjonen, ikke noe som står pent skrevet på en plakat. Vi opplever at familieeierskapet gir en annen tålmodighet i investeringer, kompetansebygging og merkevarearbeid – og at det preger prioriteringene i det meste vi gjør.
Nina legger også vekt på at medarbeiderne blir veldig sentrale i en slik modell, og at talentutvikling ikke er et sideprosjekt, men et styringspunkt. – Når du går fra ‘godt’ til ‘bedre’, er det ofte kulturen som avgjør, sier hun, og mener dette er en av grunnene til at Mars skiller seg ut i konkurransen om de beste medarbeiderne.
Prinsipper som faktisk styrer
– I mange selskaper blir verdier til ord – i Mars er de et verktøy, understreker Nina. De fem prinsippene i Mars – kvalitet, ansvar, gjensidighet, effektivitet og frihet – beskriver hun som et felles språk, som gjør at ledere og team kan ta raske beslutninger uten å miste retning.
– Jeg mener at disse prinsippene er særlig relevante i en tid der dagligvare, leverandører og forbrukere presser på for lavere priser, mer innovasjon og bedre bærekraft.
Nina beskriver også hvordan Mars jobber etter et rammeverk de kaller Mars Compass. – Her måler vi fremdrift ved å balansere økonomiske mål med forpliktelser til mennesker, samfunn og planeten. Konsekvensen er for eksempel at bærekraft og samfunnsbidrag innpasses i hvordan ledelse måles og belønnes – og ikke kun salg og marginer.
Norge: Snickers, Extra – og «tilgjengelighet»
Mars har vært i Norge siden 1973. Selskapet har litt over 50 ansatte her til lands, og er til stede med fem forretningsenheter; Mars Wrigley (Norden), Mars Pet Nutrition (Nord-Europa), Mars Food & Nutrition, Royal Canin og AniCura. Samtidig er det ingen produksjons- eller lagerfasiliteter i Norge – og mye handler derfor om samspill i verdikjeden og tett arbeid mot kanalene. Over 85 % av produktene som selges i EU produseres lokalt, med eksport til 100+ land.
Hun forteller at volumtyngden innenfor snacking ligger i sjokolade, og at Snickers er størst – et produkt de leverer både som sjokolade og is. – En forbruker skal kunne kjøpe en Snickers nesten hvor som helst, sier Nina, og bruker dette som et bilde på hvordan Mars jobber i det norske markedet.
– I tillegg har Extra et helt spesiell rom i norske forbrukeres hjerter. Her skiller nordmenn seg ut, sammenlignet med andre markeder i regionen.
For Mars Wrigley og Food & Pet Nutrition er kjernekanalene i Norge dagligvare og convenience. Samtidig er Nina tydelig på at Mars samarbeider med de kundene som ønsker det – og at kanalvalg i bunn og grunn handler om hvor forbrukeren er.
Bærekraft som differensiering – og som krav
– I vår industri spør mange selskaper seg om det er mulig å vokse samtidig som man reduserer klima- og miljøavtrykket. Mars ser nå at svaret er et tydelig ja, sier Nina. Hun viser til at Mars de siste årene har jobbet målrettet i hele verdikjeden, med særlig tyngde på Scope 3 – altså utslippene som ligger utenfor egne vegger, som råvarer, landbruk, emballasje og transport.
– Vi har koblet forretningsvekst med karbonutslipp: Oppnådd en reduksjon på 16,4 % i klimagassutslipp i hele verdikjeden siden 2015, samtidig som den globale virksomheten har vokst med 69 %. Ambisjon er å halvere globale Scope 1-3-utslipp innen 2030, og nå netto null innen 2050.
Hun fremhever at fabrikkene, spredt rundt i hele Europa, er et nøkkelområde for grønne investeringer, samtidig som Mars stadig tar lignende grep innenfor alt fra logistikk til landbrukstiltak.
– Alle de 10 Mars Wrigley-fabrikkene i Europa drives nå av fornybar elektrisitet og biometan. Mars har investert 1,5 milliarder euro i EU-produksjon de siste fem årene, med ytterligere 1 milliard euro planlagt innen 2026 – for å styrke innovasjon, bærekraft og økonomisk motstandskraft
Poenget, slik hun ser det, er at bærekraft må være “innebygd” i forretningsmodellen. Dersom det blir et prosjekt «på siden», mister man både tempo og troverdighet.
– Vi arbeider også med å forbedre noen av verdens forsyningskjeder, blant annet palmeolje. Det finnes gode sertifiseringsordninger, og Mars har historisk tatt ansvaret for å gjøre palmeolje mer bærekraftig svært seriøst – og vi fortsetter arbeidet, ettersom alternativer ofte har større påvirkning på landjorden, i form av for eksempel tap av biologisk mangfold og høyere utslipp av CO₂, sier Nina.
– Vi investerer dermed for å sikre en bærekraft vekst, oppsummerer hun, og mener dette er helt avgjørende i en tid der ambisjoner blir utfordret og kortsiktighet frister.
DLF, AI – og kampen om talentene
– For oss er DLF en viktig stemme for industrien i Norge, og en slik posisjon er viktigere enn på lenge. Mars er medlem i DLF, fordi områder som bærekraft, reguleringer og rammevilkår trenger samling og felles retning.
Nina sitter selv i styret i DLFs danske søsterorganisasjon MLDK (Mærkevareleverandørerne i Danmark) – og mener samarbeid på tvers av markedene i Norden er viktig og praktisk. – Vi ser at svært mange av verdikjedene, problemstillingene og kompetansebehovene er de samme.
Samtidig er hun opptatt av at FMCG-aktørene må bli flinkere til å markedsføre seg selv som karrierearena. Hun beskriver bransjen som en “ende-til-ende-skole” – fra råvare og industri til kjede, hylle og forbrukerinnsikt.
Når det gjelder AI, er hun pragmatisk: – Vi bruker AI der det gir mening – men med menneskelig kontroll. Vi er godt i gang med AI-løsninger innenfor eksempelvis analyse, media og diagnostikk i pet-relaterte områder. AI kan brukes som et verktøy for å styrke medarbeidere og kapasitet – men skal aldri bli en erstatning for dømmekraft.
En oppsummering
– Om vi kort skal oppsummere Mars som selskap, vil jeg si at vi tenker i generasjoner, ikke kvartaler, sier Nina. – Det er nettopp kombinasjonen av langsiktig eierskap, prinsippstyring og konkrete bærekraftambisjoner som skal gjøre Mars relevant også de neste 50 årene i Norge.
Samtidig mener Mars Wrigleys nordiske salgssjef at mye av fremtiden avgjøres gjennom partnerskap – med kunder, leverandører, bransjeorganisasjoner – og med forbrukeren som fasit i enden
