Nyheter står for 29 prosent av veksten i NorgesGruppen. Grupperingen lanserer omlag 1500 nyheter årlig, men 60 prosent av
nyhetene overlever ikke de to, tre første årene.
- Dette er ikke spesielt for Norge. Men jeg tror at mange lanseringer detter for raskt inn blant de gamle produktene.
Man glemmer rett og slett oppfølgingen etter lanseringen, sa Øyvind Andersen på siste DLF Forum 1. juni om effektive lanseringer.
Øyvind Andersen trakk frem ti årsaker til at han tror så mange av lanseringer mislykkes. Disse er:
-
Det lanseres for mange ”nyheter”, men for få reelle nyheter
-
For stram tidsplan
- For stort fokus på grunnsortiment hos alle kjeder fra dag én
- For liten respekt for hva garantert sortiment betyr
- Ikke godt nok definert målgruppe/markedssegmentering
- For tidlig lansering med svak produktkvalitet
- Utilstrekkelig markedsstøtte
- Manglende kriseplan, dvs oppfølging/justering etter lansering
- Jobben starter i månedene etter lansering
- Mangelfull eller manglende dialog med kjedene FØR – UNDER og ETTER lansering
Pådriver for vellykkede lanseringer
I følge Andersen er det tette skott mellom Unil som utvikler deres PL og NorgesGruppen i forhandlinger med leverandørene.
- Dere må ha tillit til oss i NorgesGruppen. Vi har vært en pådriver i å lykkes å få til vellykkede lanseringer gjennom
ECR-prosjektet. Vi har tro på dette for å få en strukturert prosess, uttalte konserndirektøren.
Økonomiske tap for alle parter
Andersen trakk samtidig frem eksempler på unødvendige feil som fører til økonomiske tap både hos leverandører og kjedene.
- Forestill dere hvor mye vi begge taper på å ha tomme hyller når det ikke blir levert varer. Eller når det er feil i en EAN-kode.
Tenk hvor mange minutter det til sammen tar for at 1800 butikker skal få beskjed om feilen, kjøpmannen skal skrive ut ny label
og så klistre det på hylla. Og hvis varen i tillegg ikke blir levert, så kan du jo tenke deg hvor happy kjøpmannen blir, forklarte
Andersen. Han understreket at NorgesGruppen også vil ha beskjed hvis de ikke leverer.
Dagligvarehandelen var tilstede på møtet og omtale saken
her
på sine nettsider.
